Agents IA métier
Des agents capables de rechercher une information, utiliser des outils autorisés, préparer une action et demander une validation lorsque le risque l’exige.
Agence IA · Rabat–Témara · Maroc
Une agence IA au Maroc qui construit des systèmes utiles, pas des démonstrations
Lumatech conçoit et déploie des agents IA, des assistants documentaires et des automatisations connectés à vos outils. Nous partons du processus métier, mesurons le gain attendu et livrons une solution exploitable par vos équipes.
Le point de départ
Passer de l’idée IA à un usage réellement adopté
Le principal risque d’un projet d’intelligence artificielle n’est pas le choix du modèle. C’est de développer un outil impressionnant mais déconnecté du travail quotidien. Notre rôle est de relier l’IA à une décision, une donnée et une action vérifiable.
Expertise
Ce que notre agence IA développe
Chaque solution est cadrée selon le niveau de risque, la qualité des données, les systèmes existants et la place que l’humain doit conserver dans la décision.
Assistants RAG
Une interface conversationnelle reliée à vos procédures, contrats, catalogues ou documents internes, avec citations et contrôle des sources.
Automatisation intelligente
Des workflows qui classent les demandes, extraient les données, enrichissent le CRM, génèrent des documents et déclenchent les bonnes alertes.
Applications IA sur mesure
Des produits web et SaaS qui intègrent l’IA dans une expérience complète : comptes, rôles, facturation, tableau de bord et observabilité.
Applications concrètes
Cas d’usage adaptés aux entreprises marocaines
Nous privilégions les flux fréquents, mesurables et suffisamment documentés pour obtenir un premier résultat sans transformer toute l’organisation.
Support client multicanal
Répondre en français, arabe ou darija, qualifier une demande puis transférer les situations sensibles à un conseiller.
Qualification commerciale
Collecter le besoin, enrichir la fiche prospect, calculer une priorité et préparer le prochain message dans le CRM.
Traitement documentaire
Lire factures, bons de commande, formulaires ou dossiers PDF puis contrôler et structurer les informations utiles.
Assistant interne
Rendre les procédures et la documentation accessibles aux équipes avec des réponses sourcées et des droits d’accès maîtrisés.
Reporting opérationnel
Consolider les données, expliquer les écarts et notifier les responsables sans attendre le rapport manuel de fin de semaine.
Back-office augmenté
Préparer les emails, comptes rendus, contrôles et mises à jour répétitives tout en gardant une validation humaine explicite.
Méthode Lumatech
Du diagnostic au système en production
Le projet avance par preuves courtes. Chaque phase produit un résultat testable et une décision claire pour la suite.
01 · Diagnostiquer
Cartographier le processus
Nous identifions les volumes, les exceptions, les données disponibles, les coûts actuels et l’indicateur qui prouvera la valeur.
02 · Prouver
Construire un prototype ciblé
Le prototype utilise un échantillon représentatif de vos données pour tester la qualité, le délai de réponse et les garde-fous.
03 · Intégrer
Connecter les outils réels
Nous ajoutons authentification, API, règles métier, validation humaine, logs et reprise sur erreur avant la mise en service.
04 · Exploiter
Mesurer et améliorer
Le suivi porte sur la qualité des réponses, le temps gagné, les erreurs évitées, le coût d’usage et les cas transférés à l’humain.
Livrables
Un projet livré avec ses moyens d’exploitation
- Cartographie du processus et critères de succès
- Architecture fonctionnelle, données et sécurité
- Prototype puis version de production testée
- Tableau de bord de suivi et journalisation
- Documentation, formation et procédure d’escalade
- Plan d’amélioration après les premiers usages
Questions fréquentes
Ce qu’il faut savoir avant de lancer le projet
Combien coûte un projet avec une agence IA au Maroc ?
Le budget dépend du nombre de systèmes à connecter, du volume de données, du niveau d’autonomie et des exigences de sécurité. Après un diagnostic court, Lumatech fournit un périmètre, un calendrier et un chiffrage détaillé plutôt qu’un forfait générique.
Faut-il déjà disposer de données parfaitement structurées ?
Non. Le diagnostic sert justement à évaluer leur qualité. Nous pouvons commencer avec des documents, des emails ou des exports, puis définir les corrections nécessaires avant d’automatiser une décision sensible.
Travaillez-vous sur site au Maroc ?
Oui. L’équipe est basée à Témara dans l’agglomération de Rabat et accompagne des entreprises partout au Maroc, sur site lorsque le cadrage le nécessite ou à distance pour les phases de réalisation.
Quel modèle d’IA utilisez-vous ?
Le choix peut inclure OpenAI, Claude, Gemini ou un modèle open source. Il dépend de la langue, de la confidentialité, du coût, de la latence et de la qualité observée sur votre cas, pas d’un choix imposé à l’avance.
Comment protégez-vous les données de l’entreprise ?
Nous limitons les données transmises, appliquons des droits d’accès, journalisons les actions et étudions l’hébergement adapté. Les exigences liées à la loi 09-08 et aux politiques internes sont intégrées au cadrage avec vos responsables.
Votre prochain pas
Identifions le premier cas d’usage qui mérite d’être construit
En 30 minutes, nous examinons votre processus, les données disponibles et le gain attendu. Vous repartez avec une première lecture technique et métier.